今年3月，消费者王女士向江苏省消保委投诉称，其2月份在南京某美容医院做了一个皮肤紧致提升的项目镀铜钢绞线，美容院宣传是膜骨，但消费者认为就是一个拉皮手术，有夸大宣传嫌疑。医院先后诱消费者花费2.5万元，做了手术后消费者感觉右颧骨有点麻木，就去医院看医生，钢绞线医生断可能是碰到面部神经了，有点轻微受损。消费者要求商退还2.5万元美容费以及后期治疗的医药费。

江苏省消保委接到投诉后，工作人员立即联系商核实情况并做好消费者情绪安抚工作。终商赔偿了消费者部分损失，双方达成一致。

报告分析指出，从一季度投诉内容和舆情监测来看，医疗美容行业夸大宣传、诱消费现象普遍存在。部分商在进行宣传时会夸大医美项目果或者产品功等，甚至虚构医美前后对比图、在医美平台或社交平台虚假分享医美案例等进行不实营销误消费者；销售人员会以充值有优惠、限时特价活动等话术诱消费。

此外镀铜钢绞线，部分商在经营证照不全、聘任医师缺乏资质的情况下违规开展医美项目，消费者人身安全无法得到保障，甚至面临着毁容的风险。

原标题：警惕医疗美容行业诱消费

编辑：李宏伟

责编：周静蓝

审核：赵蕾